Thinking Company houdt zich sinds 1997 bezig met opdrachten
rondom managementinformatie in contact centers en
implementatie van telecom-infrastructuur.
Specialismen
Thinking Company is specialist op het brede terrein van telecommunicatie.
- alle technische aspecten rondom het landelijk centraliseren van telefoonverkeer voor overheidsorganisaties;
- IP-telefonie in het algemeen, en met de producten van Cisco en Interactive Intelligence in het bijzonder;
- het opleveren van de call center-infrastructuur voor de service- en campagnenummers voor de eerste Europese mobiele bankaanbieder (CTI-koppeling gerealiseerd, die voor agents de klantdata ophaalt en op het scherm zet);
- telefonisch bereikbaarheidsonderzoek;
- het seamless verhuizen van contact centers;
- advisering over glasvezelverbindingen voor telefoon- en internetverkeer;
- implementatie van 088-nummers.
